Werkstudent:in Quality Support Base CGN (all genders)
Lufthansa •
Cologne, Nordrhein-Westfalen, Germany
Position Type: Permanent
Job Description:
Aufgaben
- Du überprüfst die Einhaltung unserer Prozesse und Vorgaben durch unsere Dienstleister, z.B. durch Quality-Checks im Check-in- und Gate-Bereich
- Du unterstützt uns bei Betriebsüberwachungen des Aircraft Handling direkt auf dem Vorfeld
- Du überwachst die operativen Abläufe im Tagesbetrieb und greifst bei Bedarf korrigierend ein
- Du packst in außergewöhnlichen Situationen mit an und unterstützt unsere Dienstleister
- Du erstellst und pflegst Performance-Monitorings unserer Station CGN und reportest an den verantwortlichen Base Manager mit dem Ziel der Steigerung von Pünktlichkeit und Kundenzufriedenheit
- Du begleitest die Einführung neuer Prozesse und Produkte an unserem Standort Köln
Benefits
Urlaubs- / Weihnachtsgeld, Finanzberatung / Sozialberatung, Kostenloses Parken, Flugvergünstigungen, Jobticket / Zuschuss ÖPNV, Jobrad, Rabatte / Einkaufsmöglichkeiten, Mitarbeiter Events (Sommerfeste, Teilnahme an Sportwettkämpfen etc), Diversity Programme, Regelmäßiges Netzwerktreffen
Beflügelndes Umfeld
Voraussetzungen
- Du bist eingeschriebene:r Student:in im Fach Aviation Management, Tourismus Management, Wirtschaftswissenschaften oder vergleichbar
- Du hast eine sehr gute Auffassungsgabe, bist ein:e Teamplayer:in und verfügst über eine ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit – in Deutsch und Englisch
- Du besitzt ein ausgeprägtes Service-Bewusstsein und eine starke Kundenorientierung
- Du zeichnest dich durch Flexibilität und eine Hands-On Mentalität aus
- Grundkenntnisse über die Abfertigungsprozesse einer Airline sind von Vorteil
- Be empowered – Du arbeitest selbstbestimmt und verlierst selbst in hektischen Zeiten weder Kopf noch Humor
Unternehmen
Über Eurowings Aviation GmbH
Eurowings ist die Value-Airline der Lufthansa Group und damit Teil des europaweit größten Airline-Konzerns. Mit einer klaren Positionierung als Europas Value-Carrier für Privat- und Geschäftsreisende setzt sich Eurowings deutlich vom Segment der Ultra-Low-Cost-Carrier ab und ermöglicht ihren Kund:innen preiswertes und flexibles Fliegen mit zahlreichen Buchungs-Optionen und Extras sowie kundenfreundlichen Services. Mit ihrem Value-Konzept geht die deutsche Airline dabei auf die Kernbedürfnisse der Flugreisenden von heute ein: noch mehr Flexibilität, Komfort und Nachhaltigkeit. Eurowings bietet Direktflüge zu rund 150 Zielen innerhalb Europas an. Mit 13 internationalen Basen – darunter Mallorca als Europas Ferieninsel Nummer eins – ist die Lufthansa Tochter eine der größten Ferienfluggesellschaften in Europa. Aktuell verfügt sie über eine Flotte von rund 100 Flugzeugen und beschäftigt fast 5.000 Mitarbeiter:innen.
www.eurowings.com
Job Ident #:
115850
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