Jahrespraktikum City Ticket Office (80-100, alle Geschlechter)
Lufthansa •
Zurich, Switzerland, International
Position Type: Internship
Job Description:
Aufgaben
- Persönliche Beratung, Buchung und Verkauf von Flugreisen mit SWISS und Lufthansa Gruppe am Schalter, per Telefon und E-Mail
- Selbständige Berechnung, Ausstellung, Umbuchung und Rückerstattung von Flugtickets inklusive Produkte der Star Alliance (Round the World Tickets)
- Selbständige Bearbeitung der Kundenaufträge einschliesslich administrativer Tätigkeiten
- Die Kundenbeziehungen durch einen professionellen, dienstleistungsorientierten sowie individuellen Service gewinnen, erhalten und weiter ausbauen
- Eigene Kassenverantwortung und Ticketabrechnung mit Bargeld, Kreditkarten und Debit Karten
- Erstauskünfte über das Miles & More Vielfliegerprogramm sowie Buchung von Prämienupgrades
- Verkauf von SWISS Marken Souvenirs
- Mitarbeit bei SWISS Internen Projekten
Benefits
Vergünstigte Parkmöglichkeiten oder ÖV, Betriebliches Gesundheitsmanagement, Ferien 25 Tage, Reisevergünstigungen, Mitarbeitendenevents und Netzwerktreffen, Ortsungebundene Arbeit (z.B. Home Office), Flexible Arbeitszeiten, Teilzeitmodelle, Rabatte, Diversity Programme
Beflügelndes Umfeld
Voraussetzungen
- Grundausbildung / Schulen: Maturand:in oder Absolvent:in einer Fach-, Handels- oder Wirtschaftsmittelschule
- Sehr gute Deutsch und Englisch Kenntnisse in Wort und Schrift
- Hohes Qualitäts- und Dienstleistungsbewusstsein
- Gepflegtes Erscheinungsbild und selbstsicheres Auftreten
- Gute Gesprächsführung und einwandfreie Umgangsformen
- Selbständige Arbeitsweise in einem kollegialen Team
- Positive Einstellung zu Neuem und Veränderungen
- Auch in hektischen Situationen ausgeprägte Kundenorientiertheit und exakte Arbeitsweise
- Feingefühl im Umgang mit internationaler Kundschaft
- Rasche Auffassungsgabe
- Flexibilität, auch in Bezug auf Arbeitszeiten
- Geographische Kenntnisse
- Eigene Reiseerfahrungen von Vorteil
Unternehmen
Über Swiss International Air Lines AG
Es ist der feine Unterschied, der das Arbeiten bei SWISS so reizvoll macht: Wir setzen viel daran, dass aus Detail Detailliebe wird, aus Qualität Gastgeberqualität, aus Nationalität Internationalität, aus Abwechslung Abwechslungsreichtum, aus einem Job ein Erlebnis und aus SWISS eine Welt voller Inspiration. Lassen auch Sie sich von einem Umfeld begeistern, in dem überall und jederzeit spürbar ist: Truly SWISS .... where people matter.
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Job Ident #:
116002
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